HEFED est une entreprise agroalimentaire nationale en plein développement. Elle voit son système logistique passer d'un mode traditionnel à un entrepôt grande hauteur. L'enjeu est de rassurer les salariés sur leurs savoir-faire et de créer les bases d’une équipe impliquée.
Passer d’un entrepôt logistique traditionnel à un entrepôt grande hauteur avec des changements organisationnels.
Rassurer les salariés sur leurs savoir-faire et créer les bases d’une équipe impliquée.
Donner du sens au changement. Injecter de la sérénité, de la motivation et de l’engagement au sein de l’équipe.
Les attentes de la direction : Donner du sens au changement, réinjecter de la motivation et du dynamisme dans la nouvelle organisation logistique, permettre aux équipes de s’approprier les bénéfices du changement et de comprendre l'enjeu dont ils sont les acteurs principaux. Permettre l'expression de tous les points de vue, à chacun d’exprimer ses craintes et de lever les frustrations. Bref, de choisir d’adopter un angle d’approche positif du changement.
Donner du sens en rencontrant vos clients, s’approprier et contribuer au changement, percevoir les bénéfices de la nouvelle situation, avoir conscience de la place centrale de la logistique, prendre possession du nouvel entrepôt sans stress et avec des rires.
L’utilisation dès le démarrage des ateliers de la méthode Lego Serious Play a rassuré les participants peu habitués aux formations ; ils sont devenus rapidement acteurs de l’atelier. Ils ont donc saisi l’opportunité de ces ateliers pour s’exprimer et ont particulièrement apprécié les nombreux moments d'échanges et d'intelligence collective. La dynamique lancée, le dynamisme des groupes et des ateliers ont été appréciés et la cohésion d’équipe qui en résulte est soulignée.
Le plan d'action a permis de mettre au jour formellement les bonnes pratiques à garder et à inventer. Ont également émergées dans les échanges, les pratiques polluantes à supprimer. Suite au retard pris dans la livraison de l'entrepôt grande hauteur, c'est au second trimestre 2023 que les bonnes pratiques seront mises en place par les équipes. Deux managers de proximité ont été nommés pour assurer la mise en place des valeurs de base des futures équipes.
